Contenido curso Operadores logisticos 16 horas

OBJETIVOS GENERALES: Los participantes podrán revisar diferentes aspectos referentes al impacto de Logística, Distribución y Atención al cliente en las actividades diarias de la empresa así como la descripción de las principales funciones de los operadores logísticos, tomando en cuenta su importancia en el marco de la globalización, tercerizacion e impacto en los negocios.


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Contenido curso Incrementando la efectividad del Transporte y la Distribución logística en las empresas16 horas

OBJETIVO GENERAL Discutir y evaluar con los participantes los distintos elementos constitutivos de las operaciones y su impacto en el Transporte y la Distribución logística, al igual que los factores interdisciplinarios relacionados con dichas operaciones en cuanto a su diseño, desarrollo, optimización y aplicación de estrategias, para el incremento de su efectividad.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Establecer y reconocer los elementos, principios y estrategias del sistema logístico implícitos en los procesos de almacenamiento, transporte distribución de mercancías.
Ampliar los criterios necesarios para garantizar mayor productividad y uso intensivo de los recursos de la organización y dar un servicio satisfactorio al cliente en lo que respecta a entregar los productos en el tiempo previsto y sin errores.

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Contenido Taller Manejo Efectivo de Cobranzas 8 horas

Contenido Taller Manejo Efectivo de Cobranzas 8 horas

OBJETIVO GENERAL: Instruir al participante en el manejo global del proceso de Atención al cliente y cobranzas, enfocado hacia la calidad de servicio, como estrategia de impacto directo en las otras funciones de la organización.

OBJETIVO ESPECIFICO:Al finalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de manejar eficientemente el proceso de cobranzas basado en el uso técnicas efectivas de trato con el cliente, a fin de ofrecer un servicio de calidad.

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Contenido curso Manejando las compras con Calidad de Servicio 16 horas

Objetivos Generales:
Presenta al participante la ventaja de manejar un excelente servicio en el área de compras a través de la idea de la calidad como factor principal tomando en cuenta elementos importantes que van en la dirección de ofrecer un servicio excelente incluyendo el desarrollo de equipos exitosos de trabajo
Objetivos Específicos:
Los participantes podrán:
Identificar las sinergias existentes entre las diferentes áreas relacionadas con compras, a través del análisis de sus procesos con la perspectiva de conciliar sus intereses para obtener resultados óptimos.
Revisar los factores más importantes en la Formación y participación efectiva de equipos de trabajo en las operaciones relacionadas con compras
incentivar a los participantes a desarrollar una cultura de servicio consona con las necesidades de su empresa.

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