Contenido curso Incrementando la efectividad del Transporte y la Distribución logística en las empresas16 horas

OBJETIVO GENERAL Discutir y evaluar con los participantes los distintos elementos constitutivos de las operaciones y su impacto en el Transporte y la Distribución logística, al igual que los factores interdisciplinarios relacionados con dichas operaciones en cuanto a su diseño, desarrollo, optimización y aplicación de estrategias, para el incremento de su efectividad.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Establecer y reconocer los elementos, principios y estrategias del sistema logístico implícitos en los procesos de almacenamiento, transporte distribución de mercancías.
Ampliar los criterios necesarios para garantizar mayor productividad y uso intensivo de los recursos de la organización y dar un servicio satisfactorio al cliente en lo que respecta a entregar los productos en el tiempo previsto y sin errores.

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Contenido Taller Manejo Efectivo de Cobranzas 8 horas

Contenido Taller Manejo Efectivo de Cobranzas 8 horas

OBJETIVO GENERAL: Instruir al participante en el manejo global del proceso de Atención al cliente y cobranzas, enfocado hacia la calidad de servicio, como estrategia de impacto directo en las otras funciones de la organización.

OBJETIVO ESPECIFICO:Al finalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de manejar eficientemente el proceso de cobranzas basado en el uso técnicas efectivas de trato con el cliente, a fin de ofrecer un servicio de calidad.

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Contenido curso Manejando las compras con Calidad de Servicio 16 horas

Objetivos Generales:
Presenta al participante la ventaja de manejar un excelente servicio en el área de compras a través de la idea de la calidad como factor principal tomando en cuenta elementos importantes que van en la dirección de ofrecer un servicio excelente incluyendo el desarrollo de equipos exitosos de trabajo
Objetivos Específicos:
Los participantes podrán:
Identificar las sinergias existentes entre las diferentes áreas relacionadas con compras, a través del análisis de sus procesos con la perspectiva de conciliar sus intereses para obtener resultados óptimos.
Revisar los factores más importantes en la Formación y participación efectiva de equipos de trabajo en las operaciones relacionadas con compras
incentivar a los participantes a desarrollar una cultura de servicio consona con las necesidades de su empresa.

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Contenido curso Técnicas Avanzadas de Ventas 16 horas

OBJETIVOS: Los participantes revisaran a través de sugerencias específicas y detalladas acerca de la mejor manera de relacionarse con su cliente, como mejorar su argumentación y lograr incrementar su efectividad en ventas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS: Trabajo intensivo con las variables que afectan el cierre de las ventas, revisión de ejemplos prácticos, además de trabajar el servicio al Cliente como ventaja competitiva.

DIRIGIDO A: Personal que labora en los departamentos de Ventas y que tienen relación directa con la función de vender y atender al cliente.

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Contenido curso Control de inventarios 16 horas

OBJETIVOS GENERALES:
Dar a los participantes un entendimiento de las técnicas de control de Inventarios que redunde en una operación de inventarios técnicamente bien manejada

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Trabajar con el participante técnicas para el correcto control de inventarios, entendiendo sus objetivos y el desarrollo del trabajo diario.

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Contenido curso Herramientas de Planificación 16 horas

Objetivo General:
Conocer, comprender y utilizar herramientas básicas de planificación, permitiéndole al participante valorar la importancia de ésta en el aumento de la efectividad y productividad de las organizaciones.

Objetivo Específico:
Revisión de los elementos relacionados con Herramientas de Planificación para mostrar cómo puede ayudar en el análisis de la gestión diaria, tomando en cuenta las necesidades de la organización.

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Contenido curso Gerencia Estratégica y Herramientas Gerenciales16 horas

OBJETIVOS GENERALES: Los participantes podrán conocer como analizar, establecer y evaluar las estrategias de negocios, dependencias y departamentos, para lograr un uso eficiente y efectivo de los recursos, en la creación de valor para la organización.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
Misión, Visión, Valores y Objetivos, Estrategia, Tipos de Estrategia, Planificación Estratégica, Proceso de la Planeación Estratégica, Matriz FODA (SWOD), Métodos de Evaluación, Gerencia Estratégica, Lineamientos Estratégicos, Indicadores de Gestión, Tipos, Como diseñar indicadores de control de gestión, Las Cuatros Perspectivas de la estrategia (Balanced scorecard)

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