Técnicas para Mejorar la Calidad de Servicio vía telefónica Martes 23 de Septiembre

Técnicas para Mejorar la Calidad de Servicio vía telefónica  Martes 23 de Septiembre 


Temas: 
Elementos para una Comunicación Efectiva
Deficiencias que provocan el Mal Servicio
Elementos que influyen en su atención
Atención al Cliente y  Manejo de Público
Tips Prácticos
Como manejar las quejas


Horario: 5 horas de 1:15 pm a 5:15 pm 
Su inversión Bs. 2.350,00 más IVA por participante

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