Técnicas para Mejorar la Calidad de Servicio vía telefónica Martes 23 de Septiembre

Técnicas para Mejorar la Calidad de Servicio vía telefónica  Martes 23 de Septiembre 

Temas: 
Elementos para una Comunicación Efectiva
Deficiencias que provocan el Mal Servicio
Elementos que influyen en su atención
Atención al Cliente y  Manejo de Público
Tips Prácticos
Como manejar las quejas

Horario: 5 horas de 1:15 pm a 5:15 pm 

Su inversión Bs. 2.350,00 más IVA por participante

Si requiere nuestro apoyo en Adiestramiento, Consultoría o desea más información sírvase contactarnos a cursos@logicoweb.com

Teléfonos 
0212- 325-8672 /6138111  
0212- 251-2480 /2519235 
0414- 209-6800

Jornada Actualización Control Cambiario CENCOEX, SICAD I y SICAD II Martes 30 de Septiembre

Jornada Actualización Control Cambiario CENCOEX, SICAD I y SICAD II Martes 30 de Septiembre del 2014 Horario: 8:00 am a 1:00 pm

Temas:

Atribuciones del CENCOEX, Sicad I,

Actualización Convenio Cambiario

Mecanismo de Subasta

Requisitos Contrato y Fianza de Fiel Cumplimiento

Cuentas en Moneda Extranjera

Operaciones en Sicad II

Requisitos para participar

Dirigido a: Personas que deseen mantenerse al día o conocer lo relativo a las últimas modificaciones del esquema cambiario venezolano vigente, en lo relativo a las Importaciones.

Horario: 5 horas de 8:00 am a 12:00 m 

Su inversión Bs. 2.550,00 más IVA por participante

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Teléfonos 
0212- 325-8672 /6138111  
0212- 251-2480 /2519235 
0414- 209-6800

Taller ¿Cómo disminuir el impacto del stress en nuestro trabajo diario? Martes 23 de Septiembre 4 horas

Taller ¿Cómo disminuir el impacto del stress en nuestro trabajo diario? Martes 23 de Septiembre 4 horas Inicio 8:00 am

Temas: 

Introducción
¿Qué causa el stress? 

Algunas estrategias para disminuirlo

Consejos para afrontarlo

Conclusiones

Horario: 4 horas de 8:00 am a 12:00 m 

Su inversión Bs. 2.350,00 más IVA por participante

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Teléfonos 
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0212- 251-2480 /2519235 
0414- 209-6800

Taller Técnicas de Almacenaje y Control de Inventarios Jueves 25 de Septiembre 8 horas inicio 8:00 am

Taller Técnicas de Almacenaje y Control de Inventarios Jueves 25 de Septiembre 8 horas inicio 8:00 am 

Temas: 

Logística: Definición,

Organización ideal del almacén

Revisión de los principales procesos del Almacén

Control de Inventarios, Elementos principales

Conclusiones: Ventajas de un almacén técnicamente concebido. 

Incluye Material en digital, Refrigerios y Certificado. Su inversión Bs. 2.950,00 más IVA por participante  

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0212- 251-2480 /2519235 
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Taller Los Indicadores como herramienta de Gestión hacia la Excelencia Viernes 12 de Septiembre

Los Indicadores como herramienta de Gestión hacia la Excelencia Viernes 12 de Septiembre 8 horas inicio 8:00 am

Objetivo General: Conozca los indicadores como herramienta para mejorar la gestión de su empresa o institución pública,  medio de información concreta y completa para la toma de decisiones. 

Dirigido a: Personal de la Organización o personas que deseen conocer los Indicadores de gestión y su utilidad para una buena gestión, que les permita lograr un mejor análisis de sus operaciones, con el fin de alcanzar la mayor efectividad y eficacia en sus actividades, teniendo como objetivo incrementar su productividad y competitividad. 

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o los teléfonos 0212 251-2480 /2519235 /3258672/6138111  0414-2096800

Taller Disminución de riesgos ergonómicos en las oficinas Jueves 11 de Septiembre 8 horas

Disminución de riesgos ergonómicos en las oficinas Jueves 11 de Septiembre 8 horas inicio 8:00 am 

Objetivo: Manejar los elementos principales de seguridad laboral en las oficinas además de los beneficios de la aplicación de la Ergonomía en el puesto de trabajo. 

Dirigido a: Personas que laboran en oficinas que deban conocer los Principios de Seguridad y Ergonomía que deben tomarse en cuenta a los fines de disminuir sus riesgos

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o los teléfonos 0212 251-2480 /2519235 /3258672/6138111  0414-2096800

Taller Manejo Seguro de Materiales en el Almacén Miércoles 27 de Agosto 8 horas

Taller Manejo Seguro de Materiales en el Almacén Miércoles 27 de Agosto 8 horas inicio 8:00 am

Objetivo general: Exponer conceptos básicos y generalidades de la Higiene y Seguridad laboral aplicados al área de almacenes,  con  el  objeto de  identificar y analizar los accidentes de trabajo y las lesiones que pueden presentarse en el manejo manual de carga y descarga de material, con la finalidad de aplicar las medidas preventivas que requieren los trabajos físicos pesados. 
Dirigido a: A Jefes, Supervisores y personal relacionados con las áreas de Almacén,  Control de inventario, Seguridad  y a quienes desean desarrollar  destrezas  que  le permitan lograr el Manejo mas adecuado y seguro de los Materiales en el Almacén 
Temas:  Prevención de accidentes laborales, Prevención contra incendios, Prevención de emergencias Riesgos de los trabajadores en sus puestos de trabajo, Almacenamiento Seguro de Materiales, Ergonomía  en el puesto de trabajo, Seguridad en el manejo de materiales, Conclusiones. 
 
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