Contenido Taller: Mejorando la efectividad de sus cobranzas.

8 horas

Objetivos Generales: Instruir al participante en el manejo global del proceso de cobranzas, enfocado hacia la calidad de servicio y la efectividad de la gestión, como estrategia de impacto directo en las otras funciones de la organización

Objetivos Específicos: Al finalizar el taller, los participantes estarán en capacidad de manejar eficientemente el proceso de cobranzas basado en el uso técnicas efectivas de trato con el cliente, a fin de ofrecer un servicio de calidad, aún en condiciones adversas.

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